BALI*BAGUS   〜 ご利用規定 〜


ご利用規定
お知らせ

バリ*バグースをご利用いただき,ありがとうございます。
当サイトを快適にご利用いただくため、以下、手続きの流れや規定・キャンセルポリシー等をご案内いたします。
ご予約される前に、必ずお読みくださいますようお願いいたします。

 ご予約の流れ
@サイトページからリンクされている『お申し込み&お問い合わせフォーム』より、予約ご希望や質問などをお送りください。直接、当社へメールでお問い合わせや予約希望をお送りいただくことも可能です。

A当社より、2日以内に予約回答、またはお問い合わせに対する回答をお送りいたします。《2日以上経過しても返答がない場合は、メールアドレスのタイプミスなど何らかのトラブルが考えられますので、再度フォームを送信いただくかくか、当社へ直接メールをお送りくださいますようお願いいたします。》

Bご予約希望の場合=『仮予約』として、予約の手配内容をメールでお知らせします。内容に間違いがなければ『正式予約希望』の旨を返信ください。

ご予約手続きに予約金入金が必要な場合は、お伝えします期日までにご入金をお願いいたします。

お問い合わせやご質問の場合=内容に沿って回答いたします。当社で、仮ブロックや仮手配が必要と判断した場合は手配を進めさせていただきますので、正式予約希望されるか否かについて追ってご連絡くださいませ。

C正式予約としての手配が整いましたら、『正式ご予約メール』をお送りいたしますので、内容を再度お確かめください。この時点で、予約手続きの完了となります。バリ島旅行の際、このメールをプリントアウトいただくと、より安心して利用いただけるかと存じます。

Dバリ島現地で、ご利用について連絡事項が生じた場合は、メールでお知らせします現地緊急連絡先にお電話をいただくか、メールをお送りください。




 キャンセル料規定
ご予約お取り消しや変更については、以下の規定に基づきキャンセル料を申し受けます。体調不良等お客様によるご都合で変更取消される場合も適用されます。大雨などの天候時については予定通り催行されるかを主催会社により判断がされます。その上でお取消し変更される場合は、キャンセル料が発生する場合もございます。

◎変更やお取り消しの連絡は、スパ店やアクティビティ会社などではなく、必ず当社へ《メール》《電話》のいずれかの方法で、営業時間内(10:00〜17:00)にご連絡ください。営業時間外のご連絡には対応できない場合があり、キャンセル料規定の期間カウントも、翌日朝に繰り上げて処理をさせていただきます。

◎下記の規定によらず、止むを得ない事情で変更取り消しされる場合は、個々に対応、善処いたします。特に、変更のご希望については柔軟に対応できる場合もございますので、なるべく早急にご相談ください。

◎ホテルご利用に関して
ご利用日までの期間 変更・キャンセル料
5日前〜当日 100%
2週間〜5日前 1泊分(ご予約ホテルごと)
2週間前まで 無料
ハイシーズン、ピークシーズンは、1ヶ月前からキャンセル料が発生します。上記表の規定とは異なりますのでご予約時に必ずご確認ください。
※アマン系、フォーシーズンズ系のホテル等、上記規定と異なる設定がされているホテルがございます。その場合はご予約時にご案内いたしますので、必ずご確認ください。


◎スパ/アクティビティなどのオプショナルご利用に関して
ご利用日までの期間 変更・キャンセル料
当日 100%
72時間〜48時間前 50%(または実費)
72時間前まで 無料


◎航空券付ツアー(ボロブドゥール観光・ロンボク島観光など)ご利用に関して
ご利用日までの期間 変更・キャンセル料
72時間前〜当日 100%
航空券発券後〜72時間前 50% 
航空券取り消し手続き料
航空券発券前まで 無料
航空券取り消し手続き料は1名様につき往復15000円(クラスや区分によって異なります)となります。
航空券発券後〜72時間前のキャンセル料は50%としますが、この50%が15000円以下の場合は、手続き料の15000円を最低ラインといたします。
(例;24000円のツアー取り消しの場合=50%12000円ではなく、15000円がキャンセル料となります。)
なお、航空券のサーチャージや高い料金枠での座席確保により、追加料金をツアー料金に加算させていただいた場合の取り消し手続き料は、15000円に追加料金を加算したものとなります。
※ホテル宿泊が伴うツアーは、ピークシーズン等に上記期間とは異なるキャンセル料発生日の規定が生ずる場合がございます。予約時にご案内いたしますので、ご確認ください。


◎ウェディングや撮影プラン= ウェディングご利用規定をご覧ください。⇒こちら





 お支払いについて
予約金が必要な場合を除き、バリ島現地でのお支払いをお願いしております。
表示通貨でのお支払い以外に、スパやアクティビティ催行会社により現地通貨ルピアや日本円など他通貨でのお支払い、また,クレジットカードの使用が可能でございます。
以下、お支払いに関するご注意でございます。

他通貨での支払いレート換算について
通常、ご利用スパやアクティビティ催行会社の換算レートが適用されます。
バリ島事情として、外国通貨から外国通貨へ換算する場合は、一旦、現地通貨のルピアへ換算しますので、為替リスクが余分にかかってまいります。場合によっては、ルピアで支払いされたほうが割安になることもございます。個々に比較されて、便利で損のない支払いをご検討ください。

US$(ドル)現金でのお支払いについて
インドネシアでは古い紙幣は使用できません。また、破れや汚れなどのある紙幣も受け取り拒否の対象となります。また、大きな単位の紙幣を中心にお支払いいただくことが原則となっており、多量の1ドル札などの小さな単位紙幣ばかりで支払うことも拒否される場合がございます。ただ、100ドル札等大きな単位の支払いについて、お店からの釣銭は「ルピア」となる場合もございます。
現地でのトラブルを防ぐため、日本出発前に新札を用意されることをお勧めいたします。

クレジットカードでの支払いについて
多くの店や会社でクレジットカードの使用が可能となっておりますが、日本と異なり、カード会社により「手数料」が3〜4%加算ことが多々ございます。また、ドルや日本円など外国通貨は、現地通貨ルピアに換算されてチャージされます。その後、カード会社の為替レート適用で日本円に換算されて請求されます。
当事情は平均的なシステムであり、稀に大型ホテルなどで上記手数料が加算されない場合もございます。

トラベラーズチェック(TC)取り扱いについて
現地での換金レートが低いため、TC取り扱いができない場所が多くございます。事前に確認をされて使用するか、現地の両替商にてTCからルピア等現金に換金して支払いに活用ください。



 ご利用の規定と免責事項
●ツアー行程やスケジュール内容について
当日の天候や交通事情、祭礼儀式などにより行程や内容が変更となる場合があります。
サイトでご案内しているスケジュールは、ご滞在ホテルの立地等により異なる場合がございます。ご予約時に予め確認させていただきます点ご了承ください。

●ツアーやオプショナル等のアクティビティ催行中のトラブル、事故や怪我などについては、保険が適用されるオプショナルも含まれますが、インドネシアの保険制度は難点も多いため全面的にご安心いただけるものではございません。つきましては、万が一の事故やトラブルに備え、各自、旅行出発前に『海外旅行保険』に加入されますようお願いいたします。

●ツアーの変更や中止による、お客様の旅程変更や障害については誠意をもって対処いたしますが、ペナルティ費用等の発生については当社の免責事項とさせていただきます。



 プライバシー・ポリシー
当サイトのご利用にあたり、お客様から提供された個人情報の取り扱いについては、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めております。
また、お客様の個人情報を予約手配に必要な範囲を超えて、第三者に開示するこはございません。



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